الشحن والتوصيل

التدابير الصحية لمقاومة فيروس كورونا المستجد

في ظل الجهود الحثيثة لمواجهة فيروس كورونا المستجد (Covid 19) نتخذ في إم أو إتش احتياطات مكثفة من أجل الحفاظ على سلامتكم وسلامة موظفينا. لذا قام فريق الاستجابة لدينا بفرض إجراءات صارمة في كل خطوة من مرحلة إعداد الطلبات وتوصيلها وتطبيق احترازات وبروتوكولات للنظافة لتكون سلامتكم أولوية. حيث يتم تنظيف كل طلب عند استلامه إلى أن يتم توصيله إليكم، ويتم التعامل مع المنتجات فقط باستخدام القفازات الواقية. أما بالنسبة لعملية توصيل الطلبات، فتم تزويد السائقين بمطهرات وأقنعة للوجه، وارتداء القفازات الواقية عند التعامل مع أي طلب. نحن أيضاً نعمل على تطوير ميزات خاصة جديدة باستخدام الإجراءات الصحية الأكثر تطوراً للمساعدة في الحفاظ على سلامتكم. نتعهد دائماً بأن نكون عند حسن ظنكم وثقتكم بنا وبذل قصارى جهدنا لدعمكم.

 

خيارات الشحن والتوصيل 

نوفر في إم أو إتش خدمات الشحن والتوصيل داخل المملكة وخارجها كما هو موضح في الجدول أدناه. مع الإشارة إلى أن فترة توصيل الطلبات تمتد يوميا ما بين الساعة 10 صباحاً إلى 5 مساءً كما يتم توصيل الطلبات التي تتجاوز مبلغ 600 ر.س مجانا

نطاق الخدمة	الشركة الناقلة	مدة الشحن	الرسوم	إمكانية توصيل الزهور
التوصيل داخل مدينة الرياض	برق	1-2 يوم عمل	25 ر.س	نعم
الشحن داخل المملكة (خارج مدينة الرياض)	سمسا	2 - 3 أيام عمل	30 ر.س	لا
الشحن الدولي خارج المملكة العربية السعودية	أرامكس	5-7 أيام عمل	80 ر.س	لا

 

وسائل الدفع المتاحة

نحرص في إم أو إتش على تقديم رحلة عميل متميزة بتنويع وسائل السداد وتيسيرها.

حيث يتم قبول الدفع وسداد مستحقات الطلب عن طريق نظام سداد للمدفوعات والحوالات البنكية وبطاقات الفيزا٬ مدى، حساب باي بال ورصيد بطاقات الإهداء. يمكنكم أيضاً الدفع نقداً عند الاستلام للطلبات داخل الرياض فقط.

نقدم في إم أو إتش خيار تعديل عملة التسوق والشراء للمنتجات ويمكنكم تغييرها من أعلى يمين الصفحة الرئيسية. كما يمكن اختيار طريقة الدفع المناسبة بعد إضافة القطعة وأثناء مرحلة الشراء مع بقية البيانات.

سيتم اشعاركم فور قبول عملية الدفع، كما أن إم أو إتش لا تتحمل أي مسؤولية عند رفض عملية الدفع أو إلغائها من قبل مزود خدمة البطاقة الائتمانية لأي سبب من الأسباب. يجب عليك التأكد من البنك المزود لخدمة البطاقة الائتمانية عن سبب الرفض. كما لا يتم تخزين معلومات بطاقتك الائتمانية على الموقع الإلكتروني حيث أن جميع المعلومات والتفاصيل التي تقوم بإدخالها من خلال بوابة الدفع الإلكترونية يتم تشفيرها بغرض الحماية الأمنية، ويتم أيضا تشفير المراسلات المتداولة من و إلى موقع مقدم الخدمة.

يتعين التأكد من صحة وسريان المعلومات المتعلقة بالبطاقة الائتمانية المستخدمة في الدفع، ولن يتم استخدام أو مشاركة معلومات العميل الشخصية من قبل مع أي طرف ثالث ويستثنى من ذلك التحقق من شرعية المعلومات وعدم تزويرها أو عند طلبها من الجهات القضائية أو التشريعية أو بطلب من المحكمة. لن تتحمل إم أو إتش مسؤولية تزوير البطاقات الائتمانية.

للمساعدة أو عند مواجهة مشاكل فنية، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني customerservice@mohjewelry.com